Foire aux questions

Les articles sont-ils propres et sécuritaires?

Oui. Chaque article est lavé, désinfecté et inspecté avant sa mise en ligne. Les tissus sont lavés à la machine ou nettoyés à la vapeur, et les surfaces rigides sont désinfectées avec des produits sans danger pour les animaux.

Que signifient les mentions d’état?

Comme neuf : aucune trace d’usure visible. Très bon état : légères traces d’utilisation, entièrement fonctionnel. Bon état : usure visible mais rien qui nuise à l’usage. Usé mais fonctionnel : usure marquée, prix réduit en conséquence.

Quels sont les modes de livraison?

Nous expédions partout au Canada par transporteur (12 $, gratuit dès 75 $). Le ramassage local à Sainte-Adèle est gratuit — choisissez cette option au paiement et nous vous écrirons pour fixer un moment.

Quels paiements acceptez-vous?

PayPal (cartes de crédit acceptées sans compte PayPal), virement Interac, et paiement comptant lors d’un ramassage local.

Puis-je retourner un article?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article dans l’état où vous l’avez reçu. Consultez notre politique de retours pour les détails.

Acceptez-vous les dons d’accessoires?

Avec plaisir! Contactez-nous avec une photo et une description de vos articles. Nous acceptons les accessoires propres, complets et en état de servir.